Sanción a Novaventa por quejas de máquinas; Luego de recibir 2.671 quejas en menos de 6 meses, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de 1.340 millones de pesos a Novaventa S.A.S., empresa que administra las máquinas expendoras.
La Superintendencia encontró que las máquinas dispensadoras de alimentos presentaron fallas, ya que los usuarios no recibían los alimentos por los que pagaban ni tampoco se les devolvía el dinero sobrante.
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Así mismo, la empresa hizo campañas ofreciendo un servicio que después los clientes no recibían.
Por otro lado, la página web de la compañía no tiene publicada la información de contacto, ni alguna herramienta para hacer el debido seguimiento de las quejas y/o reclamos presentados por los consumidores.
(Colprensa)