Con el objetivo de garantizar los derechos de los usuarios en la adecuada entrega de medicamentos y prestación de servicios, la Secretaría de Salud del Meta llevó a cabo un comité de inspección, vigilancia y control en la EPS Famisanar.
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Durante la auditoría, el secretario departamental de Salud, Jorge Ovidio Cruz Álvarez, solicitó al gerente zonal de Famisanar, Óscar Gómez, un informe detallado sobre el comportamiento actual de los gestores farmacéuticos, en relación con la entrega de medicamentos, en especial aquellos de alto costo y tratamientos para pacientes con cáncer.
Resultados de la auditoría
La información recabada fue consignada en un acta oficial, que será enviada a la Superintendencia Nacional de Salud para su respectiva evaluación y toma de acciones pertinentes.
Se identificó que no existe un problema de desabastecimiento de medicamentos, sino un bajo volumen en algunos fármacos, lo que genera demoras en la entrega a los pacientes.
Trabajo conjunto para mejorar el servicio
El secretario de Salud del Meta enfatizó en la importancia del trabajo en equipo para solucionar esta problemática:
«Hay que seguir haciendo la tarea en equipo con la Superintendencia, la Secretaría de Salud y las aseguradoras, en aras de ayudar a resolver la problemática de los usuarios o afiliados«, concluyó el médico Jorge Ovidio Cruz Álvarez.
Este proceso de inspección es parte del compromiso de la administración departamental para mejorar la atención en salud y garantizar que los medicamentos lleguen oportunamente a los pacientes que los necesitan.