La Gobernación del Meta alerta a la comunidad y a los beneficiarios del Fondo Social para la Educación Superior (FSES) sobre posibles intentos de fraude relacionados con trámites de esta dependencia.
Recientemente, se han recibido quejas sobre personas que, haciéndose pasar por funcionarios del Fondo, han solicitado dinero a cambio de gestionar renovaciones de créditos o agilizar procesos. Ante esta situación, las autoridades reiteran que no se necesitan intermediarios ni pagos para realizar ningún trámite relacionado con el FSES.
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Camila Arismendy, directora del Fondo Social para la Educación Superior, explicó que se están implementando medidas para mejorar los canales de comunicación y atención a los beneficiarios.
“Estamos trabajando, escuchando a los beneficiarios, mejorando nuestros canales de comunicación que nos permita identificar irregularidades y las dificultades en los procesos para mejorar los servicios de atención. A partir de este ejercicio de retroalimentación y tras atender las quejas de los usuarios, aclaramos esta situación para proteger a nuestros beneficiarios”, afirmó Arismendy.
La Gobernación del Meta ha habilitado canales oficiales para atender a los beneficiarios, los cuales incluyen puntos de atención física, correos electrónicos institucionales y una comunidad de WhatsApp.
Estos son los únicos medios autorizados para realizar consultas, solicitudes o trámites relacionados con el FSES. La administración departamental ha reiterado su compromiso con la transparencia y el manejo adecuado de las quejas recibidas, con el objetivo de fortalecer la confianza de los usuarios y garantizar un servicio de calidad.
Además, se ha hecho un llamado a la ciudadanía para que denuncie cualquier irregularidad o intento de fraude ante las autoridades competentes. La Gobernación del Meta ha recordado que estas prácticas no solo afectan a los beneficiarios, sino que también socavan la credibilidad de las instituciones. Por ello, es fundamental que los ciudadanos estén informados y eviten caer en engaños.
El Fondo Social para la Educación Superior es un programa clave para el acceso a la educación en el departamento del Meta, y su correcto funcionamiento es esencial para garantizar que los jóvenes puedan continuar sus estudios superiores.