La Fiscalía General de la Nación alertó sobre la modalidad de estafa conocida como Wangiri, basada en llamadas breves desde números internacionales que buscan inducir a las personas a devolver la comunicación y asumir cobros elevados en su factura de celular.
Cómo operan las llamadas Wangiri
El mecanismo consiste en una llamada de corta duración, a menudo interrumpida tras el primer timbre, desde un número con prefijo internacional. Los ciberdelincuentes emplean sistemas automáticos que seleccionan teléfonos al azar y aprovechan la curiosidad de quienes ven una llamada perdida para que devuelvan el contacto.
Al hacerlo, la persona puede quedar conectada involuntariamente a líneas de tarifa especial que generan cobros excesivos por minuto. Esos valores se cargan directamente a la factura de telefonía móvil. En algunos casos, los responsables mantienen la llamada en espera con música de fondo para prolongar los minutos facturados.
La Fiscalía explicó que los estafadores alquilan esas líneas de tarifa especial. Una parte del pago recibido va a la compañía que presta el servicio y el resto llega a los delincuentes. La entidad también advirtió sobre el uso de grabaciones falsas u ofertas de empleo atractivas para obtener datos adicionales de las víctimas.
El nombre de la modalidad proviene del japonés y significa “llamada y corte”, una descripción de la maniobra con la que se busca que el usuario retorne la comunicación. La recomendación central es no devolver llamadas de teléfonos desconocidos, en especial cuando tengan prefijos de otros países.
Medidas ante llamadas sospechosas
Los fraudes relacionados con llamadas y mensajes de texto han generado reclamaciones por más de 252 millones de pesos en tres años, de acuerdo con cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). La entidad indicó que esas reclamaciones se han venido triplicando.
Para responder a estas prácticas, la CRC expidió la Resolución CRC 8308 de 2026, que contempla medidas para reducir la suplantación, identificar comunicaciones atípicas y entregar más información a los usuarios antes de que contesten, respondan o compartan datos.
La norma dispone que los operadores móviles deberán analizar las llamadas en tiempo real. Cuando detecten comportamientos atípicos, como numerosas llamadas cortas y repetitivas desde una misma línea en poco tiempo, la pantalla del celular deberá mostrar el mensaje “Alerta de llamada sospechosa”.
La CRC aclaró que esa advertencia no demuestra por sí sola la existencia de un fraude, sino que funciona como una señal preventiva para verificar quién intenta contactar al usuario. La resolución también prevé bloquear llamadas internacionales que aparezcan como números colombianos, salvo casos legítimos de roaming.
La aplicación será gradual. En tres meses está prevista la identificación de llamadas sospechosas y publicitarias; el bloqueo de comunicaciones internacionales que aparenten originarse en Colombia avanzará cuando la CRC adopte las condiciones técnicas necesarias. Mientras tanto, la Fiscalía recomienda revisar la factura móvil y comprobar cualquier cargo adicional que no sea reconocido.
